Bem-Vindo à Lucro Web!

Telefone: (11) 4380-2331

BLOG

Dicas de para você aumentar as suas vendas!

Objeções de seus clientes

Escrito por 
Publicado em Marketing Digital

Objeção 1 do cliente:

Não queremos compartilhar números específicos". No início, você pode pensar: "Por que incomodar?", Se um cliente lhe disser isso, mas não permita que isso o contenha. (A verdade é que a maioria dos seus clientes provavelmente se sentirá assim).

Nesse caso, você quer que seu estudo de caso se concentre em destacar a estratégia e descrever projetos, ao mesmo tempo que se afasta de mostrar números específicos sobre resultados a curto e longo prazos.

Acredite ou não, a solução parte do estudo de caso pode ser tão ou mais convincente do que os resultados.

E não se preocupe, você não precisa deixar completamente fora os resultados.

Uma maneira de contornar não compartilhar números reais, mas ainda exibir resultados é usar porcentagens de crescimento.

Números específicos: "tráfego orgânico de 5.000 para 7.500 visitantes por mês" Percentagem de crescimento: "Aumento do tráfego orgânico em 150%" Fazemos isso para a maioria dos nossos estudos de caso, e nossos clientes estão totalmente bem com isso.

Objecto 2 do cliente:

Não queremos revelar a nossa estratégia de marketing aos concorrentes. O medo de dar muita informação aos concorrentes é especialmente comum em altamente competitivos.

Então, como você contorna isso? Mantenha-o anônimo.

Não revele quem é o cliente e mantê-lo vago sobre o nicho em que eles estão.

Isso pode ser tão ambíguo quanto se referir ao cliente como "Cliente A" ou um pouco mais específico ("nosso cliente na indústria automobilística"). Em vez disso, o estudo de caso se concentrará no processo e nos resultados - isso é o que suas perspectivas se preocupam, de qualquer maneira.

Reúna diferentes perspectivas A menos que você estivesse trabalhando diretamente com o cliente com quem você está escrevendo o estudo de caso, você precisará realizar algumas entrevistas para obter uma imagem completa de quem, o quê, como e o motivo do envolvimento.

Em nossa equipe de marketing reúne estudos de caso com base em entrevistas com clientes e a equipe interna que trabalhou na conta do cliente.

Organize uma entrevista com o cliente, seja por chamada ou via e-mail.

Se você tem vários contatos dentro da equipe do cliente, entreviste o principal ponto de contato que esteve envolvido. O que perguntar: Qual desafio você enfrentou para o qual você nos contratou para ajudar? Você já tentou resolver este desafio (trabalhando com outro fornecedor, usando recursos internos, etc.)? e Quais foram seus objetivos para o engajamento.

Carol Ferreira

Olá. Sou Analista de SEO, e como internauta da areá, eu vi a necessidade de oferecer os meus conhecimentos para pessoas que têm dificuldades em aumentar seus resultados pela internet.

Deixe o seu comentário

Atendemos todo o Brasil. (11) 4380-2331
Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.

Agência Digital

Nosso objetivo é ajudar empreendedores e profissionais da areá Web a aumentar suas vendas utilizando a internet.

  

Newsletter

Preencha os campos e receba dicas.

Fale Conosco